La diferencia ITC Grenoble

7 pasos para triunfar

Desde hace 38 años, nos especializamos en establecer procesos para asegurar de manera productiva el seguimiento y despacho de los productos a tiempo. Este proceso reconocido tanto por nuestros clientes como por nuestros proveedores garantiza tranquilidad y éxito para nuestros socios.

Proceso ITC para la importacion / exportacion

Innovamos para aumentar su productividad

Aportarles soluciones día a día

Una oferta personalizada y continuamente alimentada

Tenemos a nuestra disposición una red mundial y diversificada de proveedores clasificados según la categoría del producto, la calidad, el precio, los mínimos a pedir, el diseño, el plazo de entrega y el objetivo del cliente. Todos estos criterios nos permiten contestar rápidamente a cada solicitud de nuestros clientes así como sugerir ofertas enfocadas y personalizadas según el perfil del cliente, el periodo del año y/o la oportunidad de compra. Gracias a ITC Grenoble, nuestros clientes tienen acceso a miles de productos registrando un proveedor único en su sistema simplificando así las operaciones y el seguimiento interno de sus equipos.

Nuestra oferta incluye tanto productos de marca propia como productos de marcas establecidas dependiendo de la estrategia comercial definida por nuestros clientes.

Desde los años 1990, organizamos eventos preconcebidos sobre temas variados como el origen del producto, un concepto unificador, una tendencia o un periodo del año.

Asistimos a las principales ferias internacionales, lo que nos permite renovar nuestras propuestas y ofertas continuamente con un sourcing enfocado hacia las necesidades y los gustos de los mercados meta.

En 35 años, hemos multiplicado las experiencias (representación de marcas de lujo o artículos deportivos, despacho de productos alimentarios para les Relais et Châteaux, gran distribución, duty free, tiendas independientes, vanguardistas, etc.), lo que nos da la capacidad de ofrecer nuestros servicios a todo tipo de clientes independientemente de su tamaño, ubicación geográfica o su demanda.

ITC, fuente de soluciones para la importacion exportacion de productos

Fuente de solucion producto

ITC, activador de alertas

Activador de alertas

Inteligencia de negocios y consejos para diferenciarse

La inteligencia de negocios es una de nuestras principales herramientas para informar sobre las nuevas tendencias, los hechos importantes que modifican los comportamientos del comprador final, los posibles peligros o complicaciones a venir, nuevos lugares para visitar.

Organizamos regularmente « Intelligence Tour » en varias ciudades de Europa y alimentamos nuestros clientes con distintas publicaciones y páginas web que puedan inspirarles.

Para no perder de vista los plazos y calendarios logísticos y comerciales, implementamos un sistema de alertas sistemáticas para nuestros socios y así anticipamos cada etapa y nos asegurarnos del buen funcionamiento de las compras, de los pedidos y de los embarques.

Analizamos cada día todas las tareas realizadas y detectamos rápidamente las carencias de productividad, señalamos los problemas encontrados y proponemos ejes de mejora para ganar tiempo sobre tareas administrativas o procesos complejos. Así nuestros clientes tienen tiempo para concentrarse en otros temas más críticos para aumentar su competitividad.

Serenidad y éxito asegurado

Nuestro servicio incluye auditorias de fábricas, envío de muestras de productos y empaques si necesario, fichas técnicas de los productos, fotos en alta resolución, test report según las leyes del país y aplicación de cartas éticas.

Nos encargamos de encontrar soluciones a las reclamaciones y hacemos lo máximo para resolver los desacuerdos de manera justa y satisfactoria para todas las partes.

La ética también ocupe un lugar central en nuestro trabajo con el seguimiento de un proceso anti-criminalidad estricto y el respeto de una deontología comercial para cumplir con las nuevas reglementaciones tanto en Sur América (ley SARLAFT) como en Europa (ley RGPD) y para asegurar una quietud total a nuestros clientes, proveedores y colaboradores.

Dado nuestra estabilidad y solidez financiera, la Banque de France otorgó a ITC Grenoble la cotización 3+ desde hace varios años, lo que garantiza a todos serenidad y tranquilidad en la relación comercial.

Respetar las condiciones acordadas al principio de cada pedido y contestar a cada demanda recibida en 48 horas, « la ley de Françoise », es nuestra razón de ser con objetivo final, la excelencia del servicio ofrecido.

ITC pone la calidad y etica al centro de la importacion exportacion de sus productos

Guardian de calidad y etica de negocios

ITC, lider y guia de su desarrollo de las importaciones y exportaciones de sus productos

Lider y acompanante de desarrollo

Una relación fuerte basada en la durabilidad

Nuestra meta es crecer juntos, nos comprometemos en cada una de nuestras relaciones comerciales con pasión y voluntad para que perduren a largo plazo.

Los obstáculos nos fortalecen y nos estimulan para buscar nuevas oportunidades y alcanzar el objetivo planeado y hasta más allá.

La flexibilidad es nuestra ventaja: es lo que hace posible que nos diferenciemos de la competencia y podamos  cambiar de dirección según las necesidades o las situaciones.

La fuerza de ITC Grenoble se encuentra en su determinación en superarse siempre y en su exigencia en defender los intereses comunes. Con nuestra posición central en las operaciones, estamos en contacto con todos los departamentos (comercial, logístico, marketing, financiero entre otros). Podemos así percibir todos los puntos de vista, centralizar las informaciones y llevar a todo el mundo hacia la solución más adecuada y  beneficiosa para el crecimiento de la empresa.

Medellin, Colombia – foto cortesia de la ACI Medellin
Agencia de Cooperación e Inversión de Medellín y el Área Metropolitana