La différence ITC Grenoble

7 étapes pour réussir

Depuis 38 ans, nous nous sommes spécialisés dans la mise en place de processus efficaces pour assurer le suivi et l’expédition de nos produits en temps et en heure. Ce process reconnu tant par nos clients que par nos fournisseurs assure tranquillité et réussite à tous nos partenaires.

Le process ITC (International Trading Company), bureau d'achat pour l'import export de vos produit

Nous innovons pour augmenter votre productivité

Vous apporter des solutions au quotidien

Une offre personnalisée et alimentée constamment

Nous disposons d’un réseau mondial et diversifié de fournisseurs classés selon la catégorie de produit, la qualité, le prix, les minimums à commander, le design, le délai de livraison et la cible client. Autant de critères nous permettant de répondre rapidement à la demande de nos clients mais aussi de suggérer des offres ciblées et personnalisées selon le profil du client, le moment de l’année, l’opportunité d’achat. Grâce à ITC Grenoble, nos clients ont accès à des milliers de produits mais ne référencent qu’un seul et unique fournisseur simplifiant ainsi les opérations et le suivi des équipes en interne.
Notre offre inclut aussi bien des produits de marque propre que des produits de marques établies suivant la stratégie commerciale définie par nos clients.
Depuis les années 1990, nous organisons des évènements clés en main suivant des thèmes variés tels que l’origine des produits, un concept fédérateur, une tendance ou encore une période de l’année.
Nous assistons aux principales foires internationales nous permettant ainsi de faire évoluer et de renouveler en permanence nos propositions et offres grâce à un sourcing orienté sur les besoins et les goûts de nos marchés cibles.
Fort de nos expériences multiples depuis 35 ans (représentation de marques haut de gamme ou d’articles sportifs, expédition de produits alimentaires pour les Relais et Châteaux, grande distribution, duty free shops, boutiques indépendantes, avant-gardiste, etc.), nous avons la possibilité d’offrir nos services à divers types de clients peu importe leur taille, leur situation géographique et leurs besoins.

ITC, source de solutions pour l'import et l'export de vos produits

Apporteur de solutions produits

ITC, lanceur d'alertes

Lanceur d’alertes

Une veille commerciale et des conseils pour vous différencier

La veille commerciale est l’un de nos principaux outils pour informer nos partenaires des nouvelles tendances, des faits marquants qui modifient les comportements des consommateurs finaux, des dangers potentiels, d’éventuelles complications à venir, des nouveaux lieux à visiter.
Nous organisons régulièrement des « Intelligence tour » dans diverses villes d’Europe et nous alimentons nos clients avec diverses publications et liens internet qui leur servent d’inspiration.
Un système d’alertes a été mis en place afin de sensibiliser systématiquement tous nos partenaires aux calendriers logistiques et commerciaux à respecter pour anticiper chaque étape et s’assurer du bon déroulement des achats, des commandes et des expéditions.
Nous analysons chaque jour toutes les tâches effectuées et détectons rapidement les manques d’efficacité,  nous soulignons les problèmes rencontrés et nous proposons des axes d’amélioration pour gagner du temps sur des tâches administratives ou des processus complexes. Nous permettons ainsi à nos clients de se concentrer sur d’autres points plus essentiels pour augmenter leur compétitivité.

Tranquillité d’esprit et réussite assurée

Notre service comprend audit d’usines, envoi d ‘échantillons produits et packing si nécessaire, fiches techniques des produits, photos haute résolution, test report selon les législations en vigueur et application de charte éthique.
Nous nous chargeons du règlement des litiges et mettons tout en œuvre pour résoudre les différends de manière juste et satisfaisante dans l’intérêt de toutes les parties.

Nous plaçons également l’éthique au cœur de notre travail par l’application d’un processus anti-criminalité strict et le respect d’une déontologie commerciale afin de satisfaire les nouvelles réglementations tant en Amérique du Sud (loi SARLAFT) qu’en Europe (RGPD) et d’assurer une certaine quiétude pour tous nos partenaires.
Grace à notre stabilité et bonne santé financière, la banque de France a octroyé depuis de nombreuses années  la cotation 3 + à ITC Grenoble,  ce qui garantit à tous sérénité et tranquillité dans la relation commerciale.
Nous mettons un point d’honneur à respecter les conditions définies au début de chaque commande ainsi qu’ à répondre à chaque demande reçue dans les 48 heures, « loi de Francoise »,  avec comme but final l’excellence du service accompli.

ITC place la qualité et l'éthique au centre de l'import et l'export de vos produits

Garant de qualité et business éthique

ITC, leader et guide pour le développement de vos importations exportations

Leader et accompagnateur de développement

Une relation forte tissée sur le long terme

Notre objectif est de grandir ensemble, nous nous investissons dans chacune de nos relations commerciales avec passion et volonté pour qu’elle perdure sur le long terme.
Les obstacles nous renforcent et nous stimulent pour chercher de nouvelles opportunités et atteindre le but recherché, voire même au-delà.
La flexibilité est notre point fort, nous permettant ainsi de nous démarquer de nos concurrents et de changer de direction en fonction des besoins et au grès des situations.
La force d’ITC Grenoble réside dans sa détermination à toujours vouloir se dépasser et dans son exigence à  défendre les intérêts communs. Grace à notre position centrale des opérations, nous sommes en contact avec tous les départements (commercial, logistique, marketing, financier entre autres). Nous pouvons ainsi rendre compte des différents points de vue, centraliser les informations et mener tout le monde vers la solution la plus adéquate et bénéfique à la croissance de l’entreprise.

Medellin, Colombie – photo de l’ACI Medellin
Agencia de Cooperación e Inversión de Medellín y el Área Metropolitana